Service de pré-vente
1. 24 heures en ligne --- L'équipe de vente professionnelle fournit des services aux clients personnalisés et vous fournit toute consultation, questions, plans et exigences.
2. Aider le client dans l’analyse du marché, trouver la demande et localiser avec précision les cibles du marché.
3. Le département R&D professionnel coopère avec d’autres institutions pour rechercher des formules personnalisées.
4. Ajustez à tout moment les exigences de production personnalisées spécifiques pour répondre parfaitement aux besoins des clients.
5. Aperçus gratuits.
Service après-vente
1. Fournissez tous les documents dont le client a besoin.Y compris MSDS, assurance, pays d'origine, etc.
2. Envoyer ETD, ETA et processus aux clients,
3. Assurez-vous que le taux de produits qualifiés répond aux exigences du client.
4. Disposer d'une procédure formelle pour le traitement des éventuelles réclamations sur les produits à fournir.
● Constituez l'équipe composée du département de production de masse, technique et commercial et choisissez un chef d'équipe.
● Décrivez clairement le problème afin de comprendre ce que nous avons tort.
● Arrêtez le processus, mettez en place un correctif temporaire.
● Réfléchissez pour trouver la cause première du problème et pourquoi il n'a pas été détecté.
● Choisir et vérifier le plan d'action permanent.
● Vérifier si les actions correctives sont efficaces. Le problème est surveillé.
● Des améliorations des systèmes et des processus empêcheraient que le problème ne se reproduise.
● Résumer l'apprentissage et clôturer le dossier.
